一、电子商务环境下物流管理存在的问题

在信息时代背景下,社会产业结构正发生着翻天覆地的变化,传统的物流行业运作模式正受到互联网的不断冲击。在网络环境的支持下,以电子商务为基础的物流模式正逐步占领物流行业的主流市场。

一、电子商务环境下物流管理存在的问题

1.物流企业规模较小

目前我国在册物流企业近80万家,但只有少数物流企业具备专业资质,有实力、上规模的物流企业比例很少,大多企业都是中小型规模,这些中小型企业业务单一,管理落后,却反先进技术,制约了电子商务在物流中的发展。

2.物流管理专业人才短缺

影响电子商务物流管理发展的最主要因素即人才短缺问题。高校培养的物流人才在质量上和数量上远远无法满足整个物流行业的需要。物流行业需要的是宏观管理层次的人才、企业物流管理人才以及物流企业管理人才。这种复合型人才培养的周期较长,形成了发展的瓶颈问题。另外物流行业中掌握现代化物流所需要的专业性应用技术的物流人才也十分缺乏。

3.电子商务物流配送体系不健全

以邮政系统为例,传统的物流体系已经很健全了,然而这种物流体系中各个运行环节都以不适用于当代物流行业,已经逐步被电子商务物流所取代。但是新兴的电子商务物流没有统一的标准,各物流公司遵循的标准不一,有的公司使用欧美标准,有的公司使用日本标准,这就使得物流环节兼容性不强,降低了行业工作效率,制约了行业发展步伐。最后在这一过度的历史阶段中我们还受到国外物流公司的强烈冲击。没有一套科学的电子商务物流配送体系是我们面临的又一严峻问题。

4.政府与企业对电子商务物流的重视程度不够

目前政府颁布的电子商务物流企业的运作法律并不健全,企业也没有整合行业法规,这就造成了物流市场鱼龙混杂的现状。在数量上占有绝对比率的中小型物流企业往往出于占有高份额市场的目的而进行恶性竞争。另外地方政府出于保护地方产业的思想大力阻止外来物流企业的进入,这就割裂了物流行业的整体性,而整体性又是物流企业赖以生存的基础,于是这些问题便严重阻碍了电子商务物流业的发展。

二、电子商务环境下物流管理创新的基本途径

1.逐步加强政府引导和行业立法

我国的电子商务物流刚刚起步,各方面尚不完善,成熟的电子商务物流体系尚未建立,相应的法律法规还不健全,这对现代物流的发展而言是非常不利的。政府应当在政策与资金方面扶持电子商务物流企业的?l展,制定正确的政策与行业发展战略,加强电子商务网络安全技术研究以及法律法规的制定。从而有效规范网络交易市场,保护合法的电子商务行为,促进电子商务与国民经济更快更好发展。

2.加快物流组织结构转变,将信息化与先进管理理念相结合

我国物流企业以中小型企业为主,具有决策圈子小、组织机构灵活以及信息路径短等优点。传统的物流活动是分散式的物流组织结构,随着企业规模的扩大、业务范围的增大、物流网络复杂性的不断增加,会带来物流目标冲突和物流作业效率低下等问题。考虑到我国物流企业规模较小的特点,物流职能一体化的组织结构更适合我国物流企业的发展,即在高层物流经理领导下,将企业所有的物流功能统一起来,形成企业内部物流一体化的模式,这样更有利于整合物流资源和协调物流运作,提高企业物流作业的效率。要将信息化与先进的管理理念相结合,打造智能物流。

3.借鉴发达国家经验,完善电子商务物流活动的规划与控制体系

西方国家信息产业起步较早,发展至今已经拥有一套完整科学的信息体系。美国在这套体系基础上已经开发出了电子商务物流体系,该体系以网络平台为基础,以标准化软件为工具对物流信息进行整合,优化各个阶段的物流过程提高了行业工作效率。我国物流企业也应该借鉴西方成熟的电子商务物流体系优点,坚持“以客户为中心”的今本原则来构建具有我国特色的电子商务物流体系。我们要分析物流过程中各个阶段可能会出现的问题,对问题进行预判并制定相应的应对措施,提高用户体验,促进行业良性发展。

4.重视对电子商务与物流经营管理专业人才的培养

电子商务物流对企业物流人员的素质提出了更高的要求。高素质的物流管理人才是确保客户服务质量、物流运作效率和企业竞争力的重要前提。在人才培养方面,可依靠政府、高校、科研院所等对电子商务物流人才进行培训,使物流一线员工和管理人员通过培训更新物流专业知识,并将财务管理、信息技术、数据处理及国际物流管理知识等结合起来。物流企业还可通过大力引进先进技术与优秀人才,借此学习国外先进的技术与管理理念,也可把对电子商务物流感兴趣的人才送到国外进行培训,加强引进先进管理理念,不断提高物流技术型人才与复合型人才的综合素质。

5.大力发展物流金融

物流金融对现代物流业发展起着至关重要的作用。一是拓宽物流企业和上下游企业的融资渠道,融资能力的增强能为物流链条中的各方带来发展机遇;二是提高资金使用效率,在资金紧张的情况下,缩短上游企业的应收账款周期,盘活下游企业暂时闲置的原材料和产成品资金占用;三是降低物流企业的资金风险;四是提高物流公司服务能力,增强物流公司与上下游企业的凝聚力,实现物流公司、上下游企业与银行的多方共赢。当然,开展物流金融要慎重选择客户,慎重选择并妥善保管质押物,更要重视债务违约及资金风险,应与合作企业建立共管账户,有效监管资金流向。

6.加强电子商务对国际物流发展的推动作用

目前,国际经济形势不容乐观,存在着社会和企业要求进一步提高通关效率,降低物流成本等问题,因此国际物流发展速度缓慢,但是新兴的电子商务物流发展形势却是一片大好,其年均增幅在百分之三十以上,由此可见电子商务物流势必会成为未来国际物流的主体。开展国际物流电子商务试点,强化电子商务这一新型经营模式对国际物流发展的推动作用,具有十分重要的意义。