第三方电子商务平台为小微企业提供了全方位的服务和保障

摘要:电子商务是中小企业提升竞争能力的重要途径,而第三方交易平台更符合小微企业的实际情况,能够弥补小微企业技术、资金等方面的不足。随着技术和服务不断发展和完善,第三方平台将成为小微企业开展电子商务的首选。 关键词:第三方交易平台 小微企业 电子商务 何谓“小微企业”?根据《中小企业划型标准》规定,小微企业是指小型和微型企业。显然,小微企业自身生存能力很弱,既经不起市场上的大风大浪,又承受不起过高的各项经营成本。虽然小微企业相比大中型企业对社会贡献有限,但大中型企业多是从小微企业发展而来的。可以说,没有今天的小微企业就没有明天的大中型企业。那么,小微企业该如何利用第三方电子商务平台助力自身发展呢? 1 正确认识第三方电子商务平台 小微企业需要充分认识到知识经济时代开展电子商务,抢占网络信息虚拟市场的必要性、紧迫性和重要性。利用网络做生意,越来越普遍,谁利用的早、利用的好,谁就抢占了在知识经济时代发展的先机。 由于小微企业在资金、规模、知名度等方面的弱势,无法实现自建网站,所以小微企业必须找到一种适合自己的路径发展电子商务。第三方电子商务平台就是在这种需求下诞生的。第三方电子商务平台指的是独立于买卖双方,能够提供在线交易、支付、物流配送、信用保证体系等综合解决方案的电子商务平台,可以为小微企业提供低成本、专业化、便捷化、动态化的电子商务应用服务。第三方电子商务平台的应用有利于小微企业降低成本、提高效率、扩展市场,是企业进行商务活动获取订单的有效途径。小微企业通过第三方电子商务平台的应用,不仅可以避免一次性投入太多而影响生产,也不会因没有人才而搁浅。而第三方电子商务平台最大的意义,还在于聚集行业内的大部分企业形成集群效应。这类平台知名的有阿里巴巴、慧聪网、全球制造网、淘宝网、腾讯拍拍等。其中,阿里巴巴已成为全球最大的中文B2B网上交易平台和商人社区,庞大的交易群体为小微企业创造了一个广阔的交易平台,同时印证了这种电子商务模式的成功。 小微企业选择第三方平台发展电子商务具有以下优势: ①门槛较低,易于上手。小微企业使用第三方平台的成本很低。如阿里巴巴“诚信通”会员标准版3688元/年,普通版1688元/年。在淘宝网上开店则是免费的。另外操作界面和流程都十分清晰、便捷,客服团队也为使用者提供了周到的技术咨询和服务。 ②浏览量有保障,易带来商机。知名的第三方平台的浏览量非常大。根据网站Alexa排名统计,淘宝网周均页面浏览量高达5.25亿pv/day,阿里巴巴周均页面浏览量为5817万pv/day。大量的浏览量将为小微企业带来不断的商机。 ③交易体系完善。第三方平台可为小微企业提供整套电子商务解决方案,不仅可以实现在线购买、网上支付、物流配送,还提供在线推广、旺铺、黄金展位等增值服务。在信用认证体系方面也有科学、合理的保障机制。 ④交易安全可靠。第三方平台的交易流程科学、合理,认证技术、支付手段、安全技术等先进技术确保了交易的安全性。如阿里巴巴和淘宝网的实名认证和支付宝技术,在某种程度上比现金交易还可靠。 2 我国第三方电子商务平台的比较与分析 2.1 B2B第三方电子商务平台 B2B是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B一般以信息发布与撮合为主,主要是建立商家之间的桥梁,通过网络的快速发展,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。 B2B领域主要有综合B2B模式、垂直B2B模式两种。 ①综合B2B第三方平台 综合B2B第三方平台是面向中间交易市场的B2B,也成为水平B2B。它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为采购方和供应方提供了一个交易的机会。这类网站既不是拥有产品的企业,也不是经营产品的商家,它只提供一个平台,在网上将销售商和采购商汇集一起,采购商可以在其网上查到销售商家的有关信息和销售商品的有关信息。这类网站在品牌知名度、用户数、跨行业、技术研发等方面具有行业垂直类B2B网站难以企及的优势,但在用户精准度、行业服务深度等方面略有不足。 在综合B2B第三方平台中比较知名的有阿里巴巴、慧聪网、全球制造网等。其中,阿里巴巴是目前最好的综合类B2B服务提供商,广东、浙江、江苏、上海几个省直占到了阿里巴巴诚信通会员的80%。 ②垂直B2B第三方平台 垂直B2B第三方平台是针对一个行业做深、做透,主要面向制造业或商业,分为上游和下游两个方向。生产商或商业零售商与上游的供应商形成供货关系,如电脑公司与上游的芯片、主板制造商就是通过这种方式进行合作;生产商与下游的经销商形成销货关系,如化妆品制造商与其分销商之间就是通过这种方式交易。简单的说,这种模式下的B2B网站其实就是企业或商家自己开设的网站。企业通过网站可以大力宣传自己的产品,用更快捷更全面的手段让更多的客户了解自己的产品,促进交易。商家也可以在自己的网站上宣传自己经营的商品,用更加直观、便利的方法促进、扩大交易。与综合类B2B相比,在专业上更具权威性、精确性。 国内垂直B2B第三方平台比较知名的有中国化工网、中国包装网、中国化妆网等。其中,中国化工网是中国第一家专业化工网站,自1997年推出以来,以强大的人才优势、技术优势和服务体系确定了其行业权威地位,成为客户量最大、产品数量最丰富、访问量最大的化工网站。 2.2 C2C第三方平台 C2C是个人与个人之间的电子商务模式,通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境。C2C平台具备相对完善的配套服务和巨大的客流量,且基本服务是免费的,具有成本低、见效快的特点。C2C平台中比较知名的有淘宝、拍拍、有啊等。其中,淘宝网在C2C领域处于领先地位,占有超过60%的市场份额,是个体工商户开展电子商务不错的选择。 2.3 B2C第三方平台 B2C是一种商业零售电子商务模式,直接面向消费者销售产品和服务。企业通过互联网为消费者提供一个购物环境,消费者通过网络在网上购物、在线支付。这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大的提供了交易效率,是微型企业开展电子商务不错的选择。 3 第三方电子商务平台应用策略 企业应根据自身的特点来选择电子商务模式。如B2B模式对许多传统企业,尤其是微型企业来说,其技术和资金的门槛还是比较高的。而B2C平台客服了B2B的一些缺点,小微企业比较好的选择。而规模更小一些的微型企业可以选择B2C和C2C复合模式。 B2C、C2C交融是大势所趋,如淘宝网有淘宝商城。这种复合模式可以帮助微型企业获益。第一,扩展交易范围,能够比较方便地找到原来接触不到的异地甚至国外的市场;第二,降低交易成本,以更加经济的方式找到目标客户;第三,通过互联网可以有效的减小流通环节的跨度,把更多的益处传递给最终客户。 例如,2002年进入上海的上海特蕾斯移门衣柜,尽管在上海市场上已经打拼了9年多,但主要销售渠道只有九星建材市场,销售额每月在5万元左右。2011年5月,开展电子商务后,特蕾斯消费群迅速扩大。短短两个月,通过几次线下团购活动,产品质量过关的特蕾斯赢得了不错的网络口碑,销售额上升至每月40万元。 再如,成立于2001年的上海汇贸汽车销售有限公司是美国林肯汽车的全国总经销商。当年它也曾风光无限,早些年凭借“地理位置+广告牌”的营销战术一度创造过行业内的市场奇迹。可在互联网时代,汇贸落伍了,市场份额和营业额双双大幅下跌。认清形势后,汇贸开始涉足电子商务领域,通过各种方式的网络推广,提高了它的知名度。两个月后,汇贸的页面浏览量就增至420060次,网络带来的访客同时成功转化为公司的有效客户,月营业额增收150万,增幅高达33%。 4 结束语 从硬件保障到软件支持,从服务功能到流程设计,从交易服务到整体电子商务解决方案,第三方电子商务平台为小微企业提供了全方位的服务和保障,为小微企业的发展驻入了活力。小微企业选择第三方平台发展电子商务家将成为必然趋势。 参考文献: [1]王军.浅析中小企业网络营销的挑战与对策[J].中小企业管理与科技,2005(35). [2]许霞,陈燕,刘晓玲.中小企业基于电子商务的竞争优势研究[J].四川烹饪高等专科学校学报,2006(1). [3]林坚.企业信息管理电子商务解决方案探讨[J].企业科技进步,2009(2). [4]李松艳,李树田.促进民营企业创新提高企业竞争力[J].中国商贸,2009.